Если Объекты не подгружаются в веб-шаблоны шаблон по расчёту тарифов, необходимо:1.
- Проверить загружали ли соответствующий шаблон с реестром в региональную систему за определённый год, его статус должен быть “Принят” или “На рассмотрении”. Если не отправляли – найдите запрос и отправьте. Если запрос отсутствует, то уточните у регулятора.
Шаблоны с реестрами для расчета тарифов на 2025 год:
REESTR.HEAT.SOURCE.2024
REESTR.VSNA.SOURCE.2024
REESTR.VOTV.SOURCE.2024
REESTR.OTKO.SOURCE.2024
2. Необходимо вводить корректные учетные данные, логин/пароль должен быть от региональной системы.
3. Если п.1 и п.2 выполнены, но объекты не подгружаются, то т обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки: https://my-sp.ru/. При обращении укажите логин, под которым входите, наименование организации, ИНН и КПП, приложите скриншот.
Примеры ошибок, которые могут возникать:
