Общий доступ предоставляет возможность для того кому его предоставили:
- Получать уведомления по обращению
- Отвечать на данные уведомления, прикладывать дополнительные файлы
- Подтверждать выполнение обращения
Для добавления общего доступа к запросу перейдите в запрос и нажмите "Общий доступ"