Если Объекты не подгружаются в шаблон по расчёту тарифов, необходимо:

1. Проверить загружали ли соответствующий шаблон с реестром в региональную систему за определённый год, его статус должен быть “Принят” или “На рассмотрении”. Если не отправляли – найдите запрос и отправьте. Если запрос отсутствует, то уточните у регулятора.

Шаблоны с реестрами, которые должны быть загружены  для расчета тарифов на 2026 год:

REESTR.HEAT.SOURCE.2025

REESTR.VSNA.SOURCE.2025

REESTR.VOTV.SOURCE.2025

REESTR.OTKO.SOURCE.2025

2. Необходимо вводить корректные учетные данные, логин/пароль должен быть от региональной системы.

3. Убедитесь, что Вы используете соответствующую региону ссылку при открытии редактора шаблонов. Список адресов веб-редакторов по регионам Вы можете найти на странице: Веб-редактор для шаблонов .eias

4. Если п.1, п.2 и п.3 выполнены, но объекты не подгружаются, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки: https://my-sp.ru/. При обращении укажите учетные данные, которые вводите, приложите  заполняемый шаблон и шаблон REESTR.*, который был загружен в систему.

Примеры ошибок, которые могут возникать: