Основные причины отсутствия запроса в модуле ЕИАС Мониторинг – АРМ Специалиста:
- В настройках АРМ Специалиста есть только сервер ФАС.
Для этого воспользуйтесь рекомендациями из раздела 2.02 (способ 1).
- В настройках АРМ Специалиста НЕ выбран региональный сервер для подключения
Для этого воспользуйтесь рекомендациями из раздела 2.01 (шаг 5).
- Сбой в локальной базе модуля: принудительное обновление
Для этого:
- зайдите в АРМ Специалиста, нажмите на клавиатуре левый ctrl и нажмите на кнопку “Получить обновления” (см. рисунок ниже).
- Сбой в локальной базе модуля: полное удаление
Для этого:
1. На своем компьютере пройдите по адресу C:\ProgramData\ФАС России\ЕИАС Мониторинг – АРМ Специалиста\Settings (папка “ProgramData” – скрытая папка)
2. В папке Вы увидите файл с расширением .MDB, который следует удалить.
Обратите внимание!
Во время выполнения этой операции, модуль “ЕИАС Мониторинг” должен быть закрыт на рабочем месте пользователя.
- Нет привязки на региональном портале (право на отчетность за организацию)
Для этого:
- На региональном портале https://regportal-tariff.ru * перейдите в раздел “Права на отчетность”
- В строке с названием региона нажмите
- Если в окне “Прав предоставления отчетности за организации” нет никаких записей, то значит у вас привязка с учетной записью на портале и реестром регулируемых организаций отсутствует.
- Нажмите кнопку Запрос прав на отчетность (см. рисунок ниже)
- Сформируйте заявку на создание привязки (см. рисунок ниже).
* Для вашего региона адрес может отличаться от указанного. При необходимости рекомендуется уточнять адрес у органа регулирования. Указанная выше инструкция применима и для порталов указанных ниже:
Алтайский край – http://portal.altaitarif22.ru
Калужская область – http://mtrportal.admoblkaluga.ru
Ленинградская область – https://tarif.lenreg.ru
Новосибирская область – http://tariff.nso.ru
Ненецкий АО – https://istc.adm-nao.ru/
Омская область – https://tarif.omskportal.ru
Республика Бурятия – http://eias.govrb.ru
Свердловская область – https://tariff.egov66.ru
Самарская область – http://samara.regportal-tariff.ru
Тверская область – http://rectver.ru
Ханты-Мансийский автономный округ – Югра – http://eias.admhmao