...
- Проверить загружали ли соответствующий шаблон с реестром в региональную систему за определённый год, его статус должен быть “Принят” или “На рассмотрении”. Если не отправляли – найдите запрос и отправьте. Если запрос отсутствует, то уточните у регулятора.
Шаблоны с реестрамреестрами, которые должны которые должны быть загружены для расчета тарифов на 2025 год:
...
3. Если п.1 и п.2 выполнены, но объекты не подгружаются, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки: https://my-sp.ru/. При обращении укажите учетные данные, которые вводите, приложите приложите заполняемый шаблон и шаблон REESTR.*, который был загружен в систему.
Примеры ошибок, которые могут возникать:
