Данный раздел содержит ответы на запросы пользователей (см. рисунок ниже).
Для ответа на запрос нажмите на соответствующий запрос и перейдите в карточку запроса.
ВАЖНО: запросы дифференцируются по объектам отчетности (регулируемые организации) и отчетным
периодам. Для корректной отправки шаблона регулятору выбирайте правильный объект отчетности и
отчетный период!
Для ответа на запрос нажмите кнопку «Новый ответ».
Для отправки отчетности необходимо использование электронной подписи. Поэтому при открытии окна отправки отчетности может появиться предупреждение об использовании сертификата электронной подписи. Необходимо
разрешить данную операцию:
Загрузка заполненного отчета в форму отправки возможна одним из двух способов:
• Перетаскивание файла в зону формы отправки отчетности, выделенную серым цветом (см. рисунок ниже);
• Левый щелчок по зоне, выделенной серым цветом, и явное указание пути файла на компьютере пользователя (см. рисунок ниже).
Таким образом, может быть приложено несколько файлов с последующей одновременной отправкой регулятору.
Для подписания файлов в форме отправки отчетности необходимо выбрать сертификат, с помощью которой должна быть сформирована ЭП.
После того как загружены файлы, выбран сертификат, нажмите кнопку «Подписать и загрузить» (см. рисунок)
Если загрузка пройдена успешно, отобразится сообщение, что файл (ы) отправлены успешно.
Подробнее о Подписании отчетных форм с помощью ЭП в Системе Запросов/Ответов
Подписание ЭП не работает в режиме «инкогнито».
Далее Вы можете отслеживать статусы ответов.
При нажатии по статусу можно увидеть историю статусов:
Вопросы по теме знания, а так же не корректности данных можно задать на портале техподдержки https://my-sp.ru/