Если Объекты не подгружаются в шаблон по расчёту тарифов, необходимо:
- Проверить загружали ли соответствующий шаблон с реестром в региональную систему за определённый год, его статус должен быть “Принят” или “На рассмотрении”. Если не отправляли – найдите запрос и отправьте. Если запрос отсутствует, то уточните у регулятора.
Шаблоны с реестрами, которые должны быть загружены для расчета тарифов на 2025 год:
REESTR.HEAT.SOURCE.2024
REESTR.VSNA.SOURCE.2024
REESTR.VOTV.SOURCE.2024
REESTR.OTKO.SOURCE.2024
2. Необходимо вводить корректные учетные данные, логин/пароль должен быть от региональной системы.
3. Убедитесь, что Вы используете соответствующую региону ссылку при открытии редактора шаблонов. Список адресов веб-редакторов по регионам Вы можете найти на странице: Веб-редактор для шаблонов .eias
4. Если п.1 и п.2 выполнены, но объекты не подгружаются, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки: https://my-sp.ru/. При обращении укажите учетные данные, которые вводите, приложите заполняемый шаблон и шаблон REESTR.*, который был загружен в систему.
Примеры ошибок, которые могут возникать:
