3. Не отображается запрос в разделе “Запросы регулятора”?

Основные причины отсутствия запроса в модуле ЕИАС Мониторинг – АРМ Специалиста:

1. В настройках АРМ Специалиста есть только сервер ФАС.

   Для этого воспользуйтесь рекомендациями из раздела 3.2 (способ 1, шаг 1).
   
   

2. В настройках АРМ Специалиста НЕ выбран региональный сервер для подключения
   

   Для этого воспользуйтесь рекомендациями из раздела 3.2 (способ 1, шаг 3).
   
   

3. Сбой в локальной базе модуля: принудительное обновление
   

   Для этого зайдите в АРМ Специалиста, нажмите на клавиатуре левый ctrl и нажмите на кнопку “Получить обновления” (см. рисунок ниже).
   
   
   

4. Сбой в локальной базе модуля: полное удаление
   

   Для этого достаточно удалить папку C:\ProgramData\ФАС России\ЕИАС Мониторинг — АРМ Специалиста. (“ProgramData” — скрытая папка, чтобы ее увидеть необходимо отобразить скрытые элементы на Вашем компьютере)
   

   Обратите внимание!

   Во время выполнения этой операции, модуль “ЕИАС Мониторинг” должен быть закрыт на рабочем месте пользователя.

5. Нет привязки на региональном портале (право на отчетность за организацию)
   

   Для этого:

• На региональном портале https://regportal-tariff.ru * перейдите в раздел “Права на отчетность”

  

• В строке с названием региона нажмите
  
• Если в окне “Прав предоставления отчетности за организации” нет никаких записей, то значит у вас привязка с учетной записью на портале и реестром регулируемых организаций отсутствует. 
• Нажмите кнопку Запрос прав на отчетность (см. рисунок ниже)
  
  
  
• Сформируйте заявку на создание привязки (см. рисунок ниже).
  

* Для вашего региона адрес может отличаться от указанного. При необходимости рекомендуется уточнять адрес у органа регулирования. 

Указанная выше инструкция применима и для порталов указанных ниже:

Калужская область – http://mtrportal.admoblkaluga.ru

Ленинградская область – https://tarif.lenreg.ru

Новосибирская область – http://tariff.nso.ru

Ненецкий АО – https://istc.adm-nao.ru/

Республика Бурятия – http://eias.govrb.ru

Свердловская область – https://tariff.egov66.ru

Самарская область – http://samara.regportal-tariff.ru

Тверская область – http://rectver.ru

Ханты-Мансийский автономный округ – Югра – http://eias.admhmao