Полезные статьи, которые могут помочь:
Не подгружаются объекты в шаблоны по расчёту тарифов?
Возникла ошибка при добавлении ссылки на хранилище документов?
Как открыть веб-шаблон в формате .EIAS?
Вопросы по теме знания, а так же не корректности данных можно задать на портале техподдержки https://my-sp.ru/